سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول

خصوصيتك في غاية الأهمية بالنسبة لنا! توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من https://meats.com.sa.

تشير مصطلحات "أنت" و"خاصتك" و"المستخدم" إلى الجهة/الشخص/المؤسسة التي تستخدم موقعنا. عندما تُذكر في هذه السياسة "نحن" و"لنا" و"خاصتنا"، فإنها تُشير إلى شركة Meat and More وفروعها والشركات التابعة لها. أما "الموقع" فيُشير إلى https://meats.com.sa وتطبيقه للهواتف المحمولة التي تعمل بنظامي Android وiOS.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.

لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customercare@meats.com.sa.

1. المعلومات التي نجمعها منك

نجمع المعلومات التي تُقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية لضمان حسن تنفيذ الاتفاقية التعاقدية بيننا، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية.

معلومات إنشاء الحساب. عند إنشاء حسابك، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اسم العائلة، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.

التواصل، المحادثات، الرسائل. عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الإفصاح عنها. للرد على طلبك، قد نصل إلى المعلومات المُقدمة عبر البريد الإلكتروني، المحادثات، سجل المشتريات، إلخ.

صور المستخدم. نستخدم الصور التي تُحمّلها لأغراض مُختلفة، بما في ذلك تحميل محتوى من إنشاء المستخدم مثل تقييمات المنتجات، وتسهيل تفاعلات دردشة الدعم، وتمكين البحث عن المنتجات بناءً على الصور لتجربة تسوق سلسة.

معلومات الدفع. لطلب واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية مُعينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، ونوع بطاقة الائتمان أو الخصم، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وعنوان إرسال الفواتير، والرقم الضريبي، والاسم واللقب.

معلومات تسجيل الدخول. نجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تُسجّل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.

٢. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند استخدامك لموقعنا أو اتصالك بنا مباشرةً، قد نجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تصرفك في موقعنا، والخدمات التي تستخدمها، وكيفية استخدامها.

هذه المعلومات ضرورية لضمان حسن سير العقد بينك وبيننا، ولتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية، ونظرًا لمصلحتنا المشروعة في توفير وظائف الموقع وتحسينها.

بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز تلقائيًا عند وصولك إلى الموقع واستخدامك له، حتى لو لم تُنشئ حسابًا أو تُسجل دخولك. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحات الإحالة/الخروج، ونظام التشغيل، وختم التاريخ/الوقت، وبيانات مسار النقر.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والمنارات، والعلامات، ورموز CI (تتبع النقرات)، وISC (تتبع المصدر)، وITC (رموز تتبع العناصر)، وطراز الهاتف، ومعرّف الجهاز، ورقم العميل. نجمع أيضًا معلومات حول نظام تشغيل الجهاز تلقائيًا.

بيانات الموقع الجغرافي: نجمع معلومات حول موقعك التقريبي، كما هو محدد من خلال بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، لنقدم لك تجربة مستخدم مُحسّنة. قد يتم جمع هذه البيانات فقط عند وصولك إلى الموقع باستخدام جهازك.

معلومات الاستخدام: نستخدم أداة تُسمى "جوجل أناليتكس" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث عن العروض، والحجوزات التي أجريتها، وغيرها من الإجراءات على الموقع). ونتيجةً لذلك، تُنشئ شركة جوجل ملف تعريف ارتباط دائمًا على متصفح الويب الخاص بك لتحديد هويتك كمستخدم فريد في المرة القادمة التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة جوجل.

المعلومات الشخصية المتاحة للعامة.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك:

نعالج معلوماتك وفقًا للمبادئ العامة لمعالجة البيانات.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدة أسباب، منها:

• تحديد هوية المستخدم
• إنشاء حساب
• تهيئة بيئة موثوقة
• إنشاء إحصائيات وتحليل السوق
• البقاء على اتصال
• تخصيص التسويق
• إرسال معلومات الفوترة
• إدارة طلبات المستخدم
• التواصل معه
• تحسين الخدمات
• ضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
• الامتثال للقوانين المعمول بها
• طلب الملاحظات
• نشر شهادات العملاء
• تقديم الدعم

عادةً ما نجمع معلوماتك الشخصية فقط في حال حصولنا على موافقتك، أو عندما نحتاج إلى هذه المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في صالحنا التجاري المشروع.

٤. التسويق المباشر

قد نستخدم بيانات الاتصال التي تُقدمها لأغراض التسويق المباشر. قد تُخصص عروض التسويق المباشر هذه، بناءً على تفضيلاتك، مع مراعاة أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع، ومعلومات حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي، إلخ) أو معلومات جمعناها أو أنشأناها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على التسويق المباشر ورفض استلام معلومات منا، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المُستلم.

٥. كيف يُمكننا مشاركة معلوماتك

قد يُرسل الموقع معلومات المستخدم، مثل عنوان البريد الإلكتروني، إلى مُزود تطبيقات الهاتف المحمول Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر مواقع التواصل الاجتماعي (Facebook، Google، Apple) أو رمزًا لمرة واحدة.

قد يستخدم الموقع (حاليًا أو مُستقبلًا) أدوات تحليلية مثل Google Analytics، وFirebase Analytics، وClevertap، وAppsflyer.

يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة:

حيثما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية، أو أمر المحكمة، أو أي إذن قضائي آخر؛
استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون؛
فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أي شركة؛
لحماية حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق ومصالح أو ممتلكات أطراف ثالثة أو الدفاع عنها؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
ولحماية المصالح الحيوية للأفراد.

6. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التعرّف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة لنفس المعلومات.

لا يمكن للمواقع الأخرى قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تُغيّر إعدادات المتصفح لرفضها.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا. فهي تساعدنا على عرض المعلومات الصحيحة، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتطبيق ميزات الأمان وصيانتها، بالإضافة إلى مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر عمله بشدة.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى معلومات مفيدة أخرى متعلقة باستخدامها، على الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org/.

7. المعلومات الحساسة

لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الأصل العرقي أو الإثني، أو البيانات الجينية، أو البيانات البيومترية، أو البيانات الصحية، أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.

يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة، والتواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك مثل هذه المعلومات. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.

٨. معلومات الدفع

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني https://meats.com.sa.

٩. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة المزيد حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها، لأننا لا نتحكم في سياساتها وممارسات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بها.

١٠. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يُطلب منا بموجب القانون أو اللوائح الاحتفاظ بها لفترة أطول.

١١. الأمان

لقد طبقنا تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. ومن بين أمور أخرى، نراقب أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.

بغض النظر عن التدابير والجهود التي نتخذها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. لا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تُحمّله أو تنشره أو تشاركه معنا أو مع أي شخص آخر.

لذلك، ننصحك بتجنب تزويدنا أو أي شخص آخر بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يُسبب لك ضررًا جسيمًا أو لا يُمكن إصلاحه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customercare@meats.com.sa.

١٢. حقوقك

لديك مجموعة من الحقوق المتعلقة بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:

الحق في الوصول إلى المعلومات التي نجمعها عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customercare@meats.com.sa

الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة عنك. يمكنك تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه.

الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه. لن يؤثر هذا على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.

الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات في بلد إقامتك في حال انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق التواصل معنا أولاً.
الحق في محو أي بيانات تخصك. يمكنك طلب محو البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، على سبيل المثال، عندما لا تعود البيانات ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو عندما تتم معالجة البيانات بشكل غير قانوني.

إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء محددة منه)، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى customercare@meats.com.sa طالبًا حذف البيانات. سنعالج طلبك ونحذف جميع بيانات حسابك في غضون (x [الحد الأقصى: 30]) يومًا. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فور إتمام العملية.

13. تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا، أو المواقع الأخرى المرتبطة بموقعنا أو خدماتنا.

14. التعديلات

قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لبعض الخدمات، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).

15. قبول هذه السياسة

نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ووافقوا على محتواها. في حال عدم موافقة أي شخص على هذه السياسة، فعليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت، وإبلاغنا بذلك بالطريقة الموضحة في القسم 14. استمرار استخدام هذا الموقع يعني قبول السياسة المعدّلة.

16. معلومات إضافية

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها أو كيفية استخدامنا لها، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customercare@meats.com.sa